

菏泽城市新貌“观菏泽之崛起,其势如破竹!”有人这样形容山东省菏泽市的发展之迅猛。菏泽能实现经济的快速崛起,原因有很多,比如政策红利,比如立体交通网的托举,等等。若剖析其脉络就会发现,持续改善的营商环境是其成功的内生动力之一。近些年,菏泽以刀刃向内的改革勇气,坚持把优化营商环境作为“一号改革工程”,持续深化“放管服”改革,创新实施“企业吹哨、部门报到、市县联动”服务机制,开展“三亮”专题行动,营商环境不断改进提升,企业不断向菏“奔赴”……于是,一场以营商环境优化推动高质量发展的深刻变革就此发生。申请材料压减率超70%

菏泽以优质营商环境招商引商留商在政务服务领域,“办不成事”是群众最不愿遇到的烦心事儿,也是检验改革决心的试金石。菏泽市住房公积金管理中心在服务大厅设立“办不成事”反馈窗口,解决群众办事过程中的“疑难杂症”,通过多部门联动、主动上门服务、线上帮办等举措,帮助群众高效办事。“感谢服务大厅工作人员全程陪跑帮办,仅用一天就办完了多项业务,帮了我的大忙。”经菏泽市住房公积金管理中心“办不成事”反馈窗口工作人员的协调帮助,在外地工作的菏泽市民尹政琨,顺利完成二手房过户,并成功办理了二手房贷款业务。政务改革不止于个案解决。“办不成事”反馈窗口的设立,打破了传统窗口“一刀切”的受理模式,建立起“疑难问题收件—专项会商研判—分类处置解决—跟踪回访评价”的全流程闭环机制。简化办事流程,创新服务机制,让政务服务既跑出“加速度”,更彰显“家温度”。民事无忧,企事有解,政事高效。菏泽以“高效办成一件事”为牵引,不断创新优化服务模式,进一步提升服务企业群众效能和水平,深入推进各类政务服务事项“一次办好”。2024年,菏泽通过机制创新、流程再造和服务升级,推出115个“一件事”应用场景,编制集成化办事指南,申请材料压减率超70%,全年办理业务达49.3万件。

菏泽市行政审批服务局打造网上办事区,由“菏心意”帮办代办队伍在网上办事区提供全程指导为进一步优化营商环境,菏泽着力打造阳光透明的政务服务体系。推出“亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果”的“三亮”专题行动,研发小程序,各类经营主体、自然人随时随地可进行评议,经营主体卸下“包袱”,活力迸发。印发《菏泽市政务服务领域效能提升工作方案》,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设,全方位提升政务服务效能,打造一流政务环境。企业“吹哨”,政府“报到”总投资130亿元的海辰储能山东一体化零碳储能产业园项目,从洽谈到桩基施工仅用11个月,刷新了重大项目落地的“菏泽速度”。“我第一次到菏泽时已经凌晨两点多,菏泽市的领导仍在等着我,顿时让我有了像回家一样的亲切感。”海辰储能联合创始人、总裁王鹏程直言,在与地方接洽中,菏泽给他的印象很深。为推进项目落地,菏泽各级各部门为企业提供了全流程的“保姆式”服务,企业无需上门提交纸质材料,除了必要的公示期,建筑工程规划许可证、施工证等都实现了一个工作日内办理完毕。良好的营商环境是企业发展的沃土。去年,菏泽新登记市场主体11.7万户、居全省第5位,存量市场主体达到100.3万户、居全省第7位。数据背后,是菏泽的“赢商”之道——通过思维破冰引领服务创新,以制度重构推动效能革命。海辰储能山东一体化零碳储能产业园项目开工后,随着建设不断推进,人流量也逐渐增大,未来一两年内将达到3000人左右。而项目所在地离菏泽城区有五六公里的路程,如何方便园区工作人员出行,成为一个现实问题。企业吹哨,部门报到。了解到情况后,鲁西新区管委会、公交公司和企业负责人坐到了一起,商定把13路公交线路延伸到企业门口。有了“定制化”公交线路,工作人员就能从市区便利抵达园区。2019年5月,菏泽在全省首创“企业吹哨、部门报到、市县联动”服务机制,市县乡三级联动,保障工作有序推进。该机制聚焦提高办事效能,创新再造流程,完善联动机制,整合各部门碎片化、条线化的政务服务事项受理功能,建立起跨部门协同办理机制。时至今日,这一服务机制已成为当地的“金字招牌”,企业有难题就“吹哨”,相关部门第一时间赶到现场“报到”,能当场解决的当场解决,不能当场解决的,限时给予解决或答复,并采取发督办函、追责问责等一系列措施,确保企业“吹哨”问题圆满解决。能省给省,能免给免

山东越兴化工被认定为高新技术企业法治是最好的营商环境。《菏泽市优化营商环境条例》的颁布实施,标志着优化营商环境进入法治化新阶段。“来菏泽投资兴业已有15个年头,厂区规模和生产能力扩大了5倍,我也举家搬迁到了成武,这里就是我的第二故乡。”谈起营商环境,山东越兴化工有限公司董事长瞿国生有感而发。在瞿国生看来,在菏泽投资兴业,不仅仅是一种经济行为,也是一种情感的寄托。在企业建设发展过程中,菏泽各级各部门“想企业之所想、急企业之所急”,能给省钱的省钱、能给减免的减免,全力保障项目建设,用心支持企业发展。多年来,他的企业不断壮大,主要产品占国内市场份额70%以上。如同服务越兴化工发展一般,菏泽树牢“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰”理念,积极主动以“店小二”思维、“保姆式”服务,持续优化营商环境,以一流的营商环境助力招商引商留商,聚焦重点产业,紧盯行业头部企业,相继签约落地了一大批规模大、科技含量高、产业带动力强的优质项目。同时,菏泽大力推行行政执法规范化建设,积极开展“行政执法监督提升年”活动,推行“执法·三亮行”阳光透明执法,开展规范涉企行政执法专项行动,以更大的决心、更实的举措,发现问题、解决问题,让企业和群众可感可及……优质项目与城市发展,从来都是双向奔赴的选择。在菏泽,每一份创业梦想都被温柔以待,每一个创新项目都能加速启航。在这里,营商环境已成为核心竞争力之一。举报/反馈
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